Diese Seite fasst unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen übersichtlich zusammen. Die vollständige rechtliche Widerrufsbelehrung finden Sie zusätzlich hier.

Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Verbraucher (Privatkunden). Für Geschäftskunden (B2B) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Rückgabefrist

Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Containers ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Ausnahme: individuell umgebaute oder ausgebaute Container

Für Container, die nach Ihren individuellen Vorgaben umgebaut oder ausgebaut wurden, besteht kein Rückgaberecht. Dies betrifft speziell auf Ihre Wünsche gefertigte Ausstattungen (z. B. individuelle Fenster, Türen, Isolierung, Elektrik).

Für neue Container ohne individuelle Anpassung sowie für gebrauchte Container in unverändertem Zustand gilt das Rückgaberecht uneingeschränkt.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Da unsere Container aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts nicht per Post zurückgesandt werden können, teilen Sie uns Ihren Rückgabewunsch schriftlich mit (E-Mail genügt). Wir vereinbaren anschließend eine Abholung am Aufstellort.

Kontakt für Rückgaben:
E-Mail: kontakt@boxdestock.com
Telefon: +49 1575 9584364

Kosten der Rückgabe

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bzw. Abholung tragen Sie als Kunde. Dies ergibt sich aus der Beschaffenheit der Ware, die nicht auf dem regulären Postweg zurückgesandt werden kann.

Zustand des Containers

Ein Wertverlust ist unschädlich, soweit er auf eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zurückzuführen ist. Wurde der Container bereits genutzt, aufgestellt, verändert oder über die reine Prüfung hinaus in Anspruch genommen, kann dies zu einem Wertersatzanspruch führen, den wir mit der Rückerstattung verrechnen.

Erstattung

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag einschließlich der Standardlieferkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben (Banküberweisung). Es entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Bei Bestellungen mit vereinbarter Anzahlung (individueller Kostenvoranschlag) erfolgt die Erstattung entsprechend des bereits gezahlten Betrags.

Gewährleistung bei Mängeln

Unabhängig vom Rückgaberecht gelten unsere gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln:

  • Neue Container (Verbraucher): 2 Jahre gesetzliche Sachmängelhaftung.
  • Gebrauchte Container (Verbraucher): 1 Jahr gesetzliche Sachmängelhaftung.
  • Gebrauchte Container (Geschäftskunden): Gewährleistung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Weitere Details finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.